Profesionalnost, kultura poslovanja in visoka etična drža

Temeljna načela delovanja našega inštituta so profesionalnost, odgovornost in visoka etična drža. To pomeni, da želimo z našimi naročniki vzpostaviti visoko profesionalen odnos, ki bo temeljil spoštovanju, kulturi, natančni proučitvi naročnikovih potreb in fleksibilnosti pri opravljanju storitev. Pri nas odločno zavračamo kakršnokoli aroganco ali pa ignoranco pri poslovanju z našimi strankami. Odgovornost nam pomeni zelo veliko. Zato, če se le da, poskušamo odgovoriti na vsak telefonski klic, na vsako elektronsko sporočilo, ki ga prejmemo.Prisluhnili bomo potrebam vsakogar in mu z veseljem pomagali, če je to v naši moči. Če to ne bo mogoče, Vas bomo preusmerili k strokovnjakom, za katere menimo, da bi Vam lahko najbolje pomagali. Z vsako stranko se poskušamo prijazno pogovoriti in ji svetovati tisto, kar bi ji v dani situaciji najbolje koristilo. Do naših strank želimo biti fair in korektni. Visoka raven etičnosti je naše glavno vodilo tudi pri naši cenovni politiki. To pomeni, da se vedno poskušamo prilagajati ekonomski, socialni, oziroma likvidnostni situaciji naših naročnikov. Če storitve niste sposobni poravnati takoj, se Vam bomo prilagodili in poskušali doseči obojestransko sprejemljivo rešitev – denimo v obliki obročnega načina odplačevanja. Veliko posluha imamo tudi za naročnike, ki so socialno ogroženi. Le-tem se poskušamo še posebej prilagajati. Po drugi strani pa seveda zelo cenimo tudi naše stalne stranke. Le-tem so na voljo številne ugodnosti, popusti in bonitetne obravnave.

Izkazalo se je, da smo na pravi poti. Vrednote, ki nas vodijo pri našem delu so že obrodile številne sadove. Naše stranke se vračajo, prihajajo nove. Pravijo, da se dober glas širi v deveto vas. Kako res.